Gebrauchte Plastikbechermaschinen helfen, die Produktionskapazität zu verdoppeln

Gebrauchte Kunststoffbecher-Herstellungsmaschinen helfen, die Produktionskapazität zu verdoppeln, und der One-Stop-Service löst die Probleme der Beschaffung im Ausland

"Ich dachte ursprünglich, dass gebrauchte Geräte keine Kundendienstgarantie haben, aber ich hätte nicht erwartet, dass ich nicht nur eine Kunststoffbecher-Herstellungsmaschine mit einem sehr hohen Preis-Leistungs-Verhältnis kaufen, sondern auch die gleiche Vor-Ort-Inbetriebnahme und lebenslange technische Unterstützung wie bei einer Neumaschine genießen würde. Diese Zusammenarbeit ist es so wert!"

Maßgeschneiderte Lösungen: Full-Chain-Services zur direkten Lösung der Probleme der Kunden

Wir haben eine Komplettlösung von der Geräteauswahl bis zum After-Sales-Support entwickelt, die unsere Kernvorteile im gesamten Service integriert:

Einkaufen aus einer Hand, Zeit und Mühe sparen

Professionelle Unterstützung vor Ort durch Ingenieure im Ausland.

Bevor die Geräte versandt wurden, führten unsere Ingenieure die Vorinstallation und Inbetriebnahme durch, um sicherzustellen, dass sie den lokalen Spannungs- und Produktionsstandards entsprechen. Um die Unvertrautheit der Arbeiter mit gebrauchten Geräten zu beheben, führten die Ingenieure Vor-Ort-Demonstrationen der wichtigsten Prozesse durch, einschließlich Inbetriebnahme und Fehlerbehebung. Sie erstellten auch eine Betriebsanleitung, um sicherzustellen, dass jeder Bediener seine Aufgaben selbstständig ausführen kann.

Lebenslange technische Unterstützung, garantierter Kundendienst

Um die After-Sales-Anliegen unserer Kunden vollständig zu berücksichtigen, haben wir eine spezielle Servicegruppe mit 24-Stunden-Online-Technikern eingerichtet. Während des Gerätebetriebs erlebte ein Kunde einen instabilen Rohmaterialfluss. Durch einen Videoanruf lokalisierten unsere Ingenieure die Ursache in nur einer Stunde: ein verschlissenes Einlassventil. Nach der Bereitstellung von Anweisungen zum Austausch des kostenlosen Ersatzteils, kehrte das Gerät sofort zum Normalbetrieb zurück. Darüber hinaus versprechen wir lebenslange technische Beratung und Ferndiagnosedienste. Im Falle einer größeren Fehlfunktion werden unsere Ingenieure innerhalb von 72 Stunden zu unserem Werk im Ausland für Reparaturen vor Ort eintreffen.

Fallstudie: Durchbruch auf dem Gebrauchtgeräte-Auslandsmarkt mit Service

Auf dem Markt für gebrauchte Kunststoffmaschinen und -ausrüstungen ist der Preisvorteil nicht der Kernwettbewerbsvorteil; ein umfassendes Servicesystem ist der Schlüssel zum Vertrauen der Kunden. In diesem Fall haben wir den Kundenprozess durch Einkauf aus einer Hand rationalisiert, das Kundenrisiko mit kostenlosen Ersatzteilen reduziert, Implementierungsprobleme mit Ingenieuren im Ausland gelöst und Kundenbedenken mit lebenslanger technischer Unterstützung beseitigt. Diese integrierte "Geräte + Service"-Lösung zerstreut effektiv die weit verbreitete Wahrnehmung bei Kunden im Ausland, dass gebrauchte Geräte keine Kundendienstgarantien haben. In Zukunft werden wir die Servicedetails für Kunden in verschiedenen Ländern und unterschiedlichen Größen weiter optimieren und gebrauchte Kunststoffmaschinen zur bevorzugten Wahl für kleine und mittlere Unternehmen im Ausland machen, um Kosten zu senken und die Produktion zu erweitern.